Kako preklicati polet Lufthanse

Pri najemu leta je pomembno, da to zagotovite odpovedni pogojiKer verjetno iz različnih razlogov končno ne bomo mogli priti na letalo. Spremembe v zadnjem trenutku so bolj pogoste, kot si mislimo, zato priporočam, da ste zelo jasni glede vsega, kar lahko storite, da zahtevate spremembo datumov ali preklic z možnostjo vračila plačanega denarja.

LufthansaKot vsaka druga letalska družba tudi ta predvideva te scenarije in vam ponuja različne rešitve, da se ne boste počutili izgubljene.

Spletna storitev vračila

Povrnitev vloženih evrov v vozovnico je po zaslugi a spletna storitev do katere lahko udobno dostopate prek odseka Moje rezervacije s spletne strani Lufthansa. Seveda morate to storiti najmanj 24 ur pred odhodom leta, saj vam drugače ne bodo vrnili denarja.

Prva stvar je dostop do rezervacije z vnosom priimka in kode za rezervacijo. Potem pa a gumb za preklic poleg rezervacij, ki jih je še mogoče preklicati. S klikom in potrditvijo tega dejanja na strani, ki vas vodi spodaj, bo vaša rezervacija preklicana. Poslali vam bodo potrditveno e-poštno sporočilo in vam povrnili denar.

Če se pri dostopu do rezervacije ne pojavi gumb za preklic, je to lahko posledica tri različne situacije:

- Rezervacija Miles & More ni obdelana prek spletnega mesta Lufthansa.

- Vozovnica je že izdana.

- Datum naslednjega leta leta in zahtevek za vračilo sta različna.

Koliko časa traja vračilo denarja?

Glede na to, kar nam sporočajo na spletni strani Lufthansa, je 75% nadomestil predelanih v obdobju do leta 2007 med 2 in 3 dnevi (Ne določajo, ali so delovni dnevi). Nadomestila, ki trajajo najdlje, so zneski, ki jih ni mogoče izračunati samodejno, ali znesek, ki se obdeluje preko potovalne agencije. V zadnjem primeru se obrnite na urad, ki vam je priskrbel vozovnico, da jo čim prej uredite.

Vračilo se izvrši tako, da se denar nakaže na isti račun, ki se uporablja za nakup vozovnice. Če ste kupili v gotovini, ga vrnejo na bančni račun, ki ga navedete.

Spremembe v rezervaciji letov

Če namesto preklicate let, ki ga želite spremeniti, lahko to enostavno storite tako, da do svoje rezervacije dostopate s svojim priimkom in kodo rezervacije. Izbrati morate let in klikniti «Da, spremenite rezervacijo tega leta«. Seveda morate vedeti, da mora biti v pogojih vozovnice dovoljena sprememba leta.

Če so spremembe dovoljene, lahko udobno izberete nove datume, tako da izberete dražjo ali cenejšo možnost. Če je dražja, plačate razliko, in če je cenejša, vam bo povrnjena v 10 dneh. Za letenje na avtu lahko spremenite tudi svoj povratni let višji razred.

Zadnji korak je potrditev. Od sedeži Novic ne boste imeli, vendar morate vedeti, da se njihova rezervacija izvede samodejno in vedno vam zagotavljajo enako vrednost.