Nasveti za uveljavljanje odpovedi leta

Je bil vaš let nepričakovano odpovedan? Res je, da nihče ne bo mogel nadoknaditi izgube časa, ki to povzroči, vendar so na srečo te vrste incidentov vključene v Uredba (ES) 261/2004, zato lahko zahtevate odškodnino. Kako? Povemo vam v tem članku.

Te podatke in tiste, ki vam jih predstavim spodaj, sem našel na spletnem mestu AirHelp, vodilnega svetovnega podjetja za letalske trditve, ki vam pove tudi vse podrobnosti in nasveti za uveljavljanje preklicanega leta ali pozno.

Če potujete iz Evropske unije ali v Evropsko unijo ...

Če letite z ozemlja Evropske unije ali iz države Evropske unije, obdržite vozovnico ali kateri koli dokument, ki vsebuje kodo za potrditev rezervacije. Pomembno je tudi, da veste, kaj je tisto točen razlog za odpoved in pojasnite, če želite ponuditi alternativni let ali raje vrnite svoj denar. Če gre za alternativni let, boste morali zapisati čas prihoda, saj na podlagi tega lahko zahtevate.

V nobenem primeru ne sprejemate prihodnja potovanja kot nadomestilo, saj se boste na ta način odrekli zasluženemu nadomestilu.

Če potujete v ZDA ...

Če se vam kaj podobnega zgodi med potovanjem v ZDA, boste morali hraniti tudi svojo vozovnico ali dokument, ki prikazuje številke rezervacij. Z letalsko družbo lahko zahtevate alternativni let ali se dogovorite za nadomestilo, čeprav slednje ni obvezno.

Če gre za mednarodno potovanje ...

V tem primeru morate obdržati tudi vstopnico ali dokument z navedbo številk rezervacije. Točen razlog za odpoved morate vprašati in zahtevati alternativni let. Prav tako bi morali obdržati vse prejemki za dodatne stroške nastala zaradi odpovedi leta, saj po njegovi zaslugi lahko vložite zahtevek z vsemi stroški, ki jih želite povrniti.

Izredni vzroki, ki preprečujejo zahtevo odškodnine

Vedeti bi morali, da nimate vedno pravice zahtevati odškodnine. Če podjetje dobro opozori vnaprej (vsaj 14 dni vnaprej), ne boste imeli ničesar storiti. Na enak način, če je prej od 7 do 13 dni in vam ponudi alternativni let najpozneje dve uri pred tem in pride z zamudo manj kot 4 ure glede na prvotni let, ne boste mogli uveljavljati niti enega. Pravzaprav vam lahko celo manj kot 7 dni pred letom ponudi alternativo, če je zamuda manjša od 2 ur v primerjavi s prvotnim letom.

Drugi izredni primeri v katerem ne morete zahtevati:

- vulkanski izbruhi ali oblaki pepela

- Vremenski vzroki

- udari kontrolor zračnega prometa

- Teroristični napadi

- Tehnične težave na letališčih

- zdravstveno stanje

- škoda zaradi udarca ptice

Če ni bilo nobenega od teh primerov, lahko zahtevate obrazec za zahtevek ali natisnete obrazec zahtevka za odpoved leta, da ga pravilno izpolnite. Če vaš zahtevek ni sprejet, lahko vedno zahtevek pri AESA (Državna agencija za varnost v letalstvu), v tem primeru lahko prejmete odškodnino, če bo rešena v vašo korist. Če podjetje še vedno noče plačati, lahko greste na preizkus.

Skratka, za zahtevo preklicanega leta je pomembno, da so stvari jasne in sledite zgornjim korakom. Tako ali zaupajo podjetjem AirHelpPoskrbijo za vso papirologijo, tako da vam ni treba za nič skrbeti. Sicer pa ni slabo vedeti nekaterih nasvet v primeru, da se na letališču zataknete.

Priporočen članek: najbolj čudne stvari, pozabljene na letališčih.

Why you should define your fears instead of your goals | Tim Ferriss (April 2024)